Matka przygotowywała kolację, gdy nagle zauważyła, że jej trzyletni syn gwałtownie upada na podłogę, doznając drgawek. Natychmiast utracił kontakt z otoczeniem. W obawie o uraz głowy, zaniepokojeni rodzice wezwali pogotowie, jednak karetka nie nadchodziła. Zdesperowani, pobiegli na policję, która udostępniła nagranie z monitoringu komendy w związku z incydentem.