W wywiadzie właścicielka Jeanette Norris powiedziała, że klienci narzekali na to, że posiłek był zimny i było mało frytek. Mimo że wszystko było w porządku i chciała im nawet zwrócić pieniądze, z niewiadomych przyczyn klientka wpadła w szał i zaczęło ją bić. W ataku ucierpiała tez córka właścicielki